投诉编号：【261056】 投诉时间：2018-03-14 12:59 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.6L 手动 舒适版
2017年11月购买1.6L18款手动舒适型昕锐一辆,1800公里时冷机挂二挡时异响严重,到4S店更换新变速箱总成后,3800公里时冷机挂二挡又有异响产生，车子跑热后异响消失。另外车子遇颠簸驾驶台异响。厂家受理投诉后到现在都没有解决方案。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站协商处理；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
