投诉编号：【260620】 投诉时间：2018-03-13 14:52 投诉品牌：北京现代 投诉车系：索纳塔 投诉车型：2011款 2.0 GS时尚版
车辆购买后于2016年10月份发动机就出现哒哒的声音，去4S店询问，告知属正常。2018年2月发动机声音异响加重，凉车启动后，发动机声音异常刺耳，到莱州4S店检测，告知发动机拉缸，本人要求索赔！得到回应是超出质保时间，不予索赔！我想陈述的是车的里程没有超出质保里程10万公里，我觉得检验车辆质量问题应该由行车里程数做出检测，而不是用时间检测；难道说为了检测车辆的质量，在规定的时间内我就要跑完这10万公里么？发动机是机械又不是食品，超出时间它就应该坏掉么？
北京现代厂家回复：车辆部品已过质保期，建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。
