长安CS75机油增多 功率不足 油耗增高

投诉编号:【259902】 投诉时间:2018-03-11 23:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 锋享型 尚酷版

投诉内容:

我在17年8月底在郑州4S店购买的CS75车,开回家没多久感觉一档推入卡顿,想着是小问题没在意,到了三个月时间也是按厂家的首保要求去做的首保,直到最近看到网上的新闻说此款车机油增多,油耗增高,才去检查自已的车,机油已超过最高限且有汽油味,油耗已升至9.8(因此车为1.5T手动档,从买来到我最后一次看平均油耗也没高过8.0).去4S店后询问后,因当时厂家还没有处理方案,工作人员抽出多余的机油后开回,到现在又跑了不到二百公里,机油又升到最高限,平均油耗当时清零后现在显示11.5.因怕里面混有汽油伤发动机,现在车也不敢跑了.厂家给出的处理结果我也不满意,发动机有硬件缺陷是刷软件能解决的吗,有的车主说刷完车后机油还是增多,功率不足,油耗上升,冒黑烟.所以厂家的方案根本解决不了问题,根本问题是此车的发动车存在设计缺陷,希望厂家为我们更换发动机,让我们25万信任自已的国产品牌的车主不会寒心.

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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