长安CS75发动机机油增多并有汽油味

投诉编号:【259392】 投诉时间:2018-03-10 14:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版

投诉内容:

发动机机油增多且有汽油味,动力减弱噪音增大。厂家给出的召回措施感觉完全不负责任,且无法得知召回方案会不会造成发动机动力下降和油耗增加等问题,发动机参数是否能符合标称值,问题到了冷天是否得到解决这些都无法保证,且厂家不能提供相应国家检测机构检测报告。所以无法接受厂家发布的召回维修方案,向厂家提出退车厂家未能处理。只能接受退车和更换全新发动机,对修理方案不认可。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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