上汽大众凌渡变速箱换挡顿挫油耗偏高

自16年起一直在向上海大众反复反馈变速箱顿挫问题严重，一直没有得到解决，17年12月4S店人员告知可以升级变速箱程序能够明显处理顿挫问题，变速箱程序升级后，升挡速度变慢、但换挡顿挫并没有太多改变，新增的问题油耗增高了很多，且动力变弱。询问4s店答复无法改变，而且也不能恢复到软件最初的版本。买车是看到油耗和动力性买的，而现在升级后和最初买的车不一致。现投诉上海大众把车的变速箱软件恢复到最初版本。