长安CS75机油增多座椅异响排气管冒黑烟

投诉编号:【258526】 投诉时间:2018-03-08 11:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.5T 手动 锋尚型

投诉内容:

买新车的时候就发现发动机启动冒黑烟,咨询4S店说正常现象。直到春节前感觉发动机噪音增大,早上启动前检查机油,发现机油尺超过最高刻度线。后来去4S店了,答应免费换机油。但是不是解决问题的办法,4s店承诺给解决,但是一直说厂家设备没有做路上为由给拖延。这样下去发动机磨损加剧,谁来负责。还有就是主驾驶座椅有异响,走在路上一直格叽格叽的响。昨天去接受了厂家的处理方式换了一个暖气管道加装了单向阀门。和上水壶的管子里面加了一个小阀门。刷了ECU,先不说机油增补增多,就目前看油耗明显上升,同样的上班路以前开的平均8.4左右。昨天刷完之后今天的平均油耗就增加到了10.4。路况和以前一样不堵车。而且动力下降。要求厂家解决动力差也没关系,可是油耗增加的离谱了接受不了。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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