长安CS75发动机机油增多并有汽油味

投诉编号:【258402】 投诉时间:2018-03-07 22:05 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.5T 手动 锋尚型

投诉内容:

七月底首保,跑了两千多公里长途后发现机油增多,高出上线一公分左右.去4S店说首保加多了,当时的解决办法是抽出来,当时没想那么多,就同意了,还没有开单据,但当时抽完后工作人员特意让我看机油位置,在中间位置,那时是八千左右的公里数。后来就开的少了,年前机油门出现后就特意看了一眼,又到上线了(停车一晚后。连续三天观察)。找4S店不承认增多,当时态度强硬后说给一次基础保养(首保时加钱换的极护,说可以半年左右换机油),就同意了,又加钱换了极护,当时说年后有方案。现在看了厂家的召回方案,很不满意。1、以后就是必须到4S店保养了,要不然扯皮算谁的?2、发动机为什么是部分零件终身保修?厂家的问题为什么要由我们消费者来买单?

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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