东风本田思域发动机动力消失异响严重

投诉编号:【258261】 投诉时间:2018-03-07 15:58 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

以下是给东本发邮件说明的情况:本人2016年12月在德州德胜4S店购买十代思域自动豪华版,首保内一切正常,首保后开始偶尔出现加速时“哒哒哒”金属撞击声,同时动力中断,松开油门再加油又恢复正常了。现在总里程接近3万,一直在4S店保养(机油一直用的绿桶),加油一直都在中石化。经过长时间摸索最终发现此问题在每次保养后添加燃油添加剂后会频繁出现,没油后再加油此现象会明显减少,换几箱油后基本消失。最开始去了济南瑞益4S店两次保养时反映过此问题,技师跟车测试没有出现。后来去济南大友4S店反映此问题,经电脑测试后没有发现故障码,4S以此为由认为车没有问题。最近又去了一次济南大友4S店,打算刨根问底找出原因,经电脑测试后无故障码,技师跟车测试此现象再次出现,当时技师也无话可说,当时强烈建议向厂家反映,技师当时答应回去就向厂家反映。几天后本人联系4S店询问结果,告知厂家答复电脑测不出来就是没问题,最后不了了之。期间在网上和汽车论坛看到有很多十代思域有此问题,可见不是个别现象。此问题并非常见小问题,个人认为此问题害处有两点:其一,严重损伤发动机,久而久之造成发动机损坏。其二,此问题会严重影响行车安全,甚至会威胁生命,比如加速超车时突然动力中断,如果发生在一定情况下(比如国道逆向超车、高速超车时),后果不堪设想。发此邮件只是想引起厂家重视,此事非同小可,希望厂家能给个合理的说法,不要一句“电脑测不出来就没问题”来打发消费者。选择本田是因为信任本田,希望本田不要让广大车主寒心。本人已为此问题招募了很多同病车友,若此事得不到解决,我会待证据充足后拿起法律武器为自己和车友们维权。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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