东风本田XR-V发动机机油增多并伴有汽油味

投诉编号:【258243】 投诉时间:2018-03-07 15:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

本田XR-V机油增多,并且机油伴有很大的汽油味,在本田车未报机油增多时都没注意到,2018年1月份发现机油增多,已经超过机油标尺的黄标上限上面。2月1日到东本本色4S店,4S店维修人员称XR-V不存在机油增多的问题,我说你看了来再说,通过专业人员查看,机油严重超标并有汽油味,我问有什么解决办法没得,4S人员称最多只能把多余的机油抽出来,其它没解决办法了。他们没有其它的办法,春节即将到了,为了能正常行驶,只有先把多余的机油抽出来。3月1日一个月后,我再次查看发现机油又超标了。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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