投诉编号:【257863】 投诉时间:2018-03-06 15:36 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 2WD GLS
本人2014年3月买的车,保养一直是在4S店指定的二级维护点,机油也是用的维修点推荐的。车到了15年7-8月份,发动机就有哒哒哒的声音了,现在发动机异响的声音越来越大,目前48000公里,冷车时,行驶过程,当当当的响,现在热车也响,而且是随着转速的高低变化,负荷越大,声音越明显,我在15年的11月,16年的11月,12月,以及17年的11月去了4s店,要求解决,维修人员都说是正常,如果正常,那怎么异响这么大特别是在发动机1500转时)。分明是在拖延时间,敷衍客户。我离4s店500多公里,我来来回回跑了四趟,将近5-6千公里就为了解决我车发动机异响的问题,来回的费用花了4-5000元,直到现在,问题没给我解决,发动机异响已经严重分散我在驾驶车辆时注意力。的起亚的质量和售后难道就这么差吗?我在汽车之家论坛及其他网站上查了,智跑在2015年以前的发动机容易拉缸。我希望厂家和四s店能够尽快解决我的车发动机异响的问题。现在凉车发动机声音像拖拉机的声音,热车像柴油皮卡车的声音。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
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