长安CS75发动机机油增多排气管冒黑烟

投诉编号:【257761】 投诉时间:2018-03-06 11:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版

投诉内容:

最近一段时间发现发动机冒黑烟,机油增多,汽油味很大,之前机油不到第二个孔,现在过了第二个孔,认识的车友也都出现了这个问题,目前4s店不怎么理会,车友去了说机油增多了,有的超过第二个孔,有的没有(4s店回复说:保养换机油有的加的多有的加的少,么有统一标准,所以多点少点不确定,我的超出第二个孔了,有一个车友超的更多,4s店也是说正常,另外去了也不怎么理会)我们都是普通农民十几万买车不是小数目,一辆新车开几个月就出现这种状况,实在无法接受,不到一年就出现这么大核心件问题,应该给予换车或者退车强烈要求严查长安751.5t发动机质量和售后服务,给出合理处理方法。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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