上汽大众途观L变速箱低速换挡异响顿挫

新买途观l，500公里时出现变速箱低速异响，卡拉卡拉声，现在已经2000多公里了，低速换挡声音更大，而且现在还有特别明显的顿挫感，如果堵车时间稍微长点，那这车就跟大卡车似地，卡卡的。其中找过4S店2.3次每次都被告知正常现象，都这样。我这将近30万的车还没有几万的小车安静，大众车都这样吗？30万买罪受啊！！！强烈要求换车，退车。