投诉编号:【257549】 投诉时间:2018-03-05 18:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
2016年6月购车行驶3000公里左右后变速箱出现顿挫并伴随异响,到4S店检查确实有顿挫与异响,回复正常现象,再行驶一段公里后再看看!首保后车身右前过减速带或坑洼路面的时候出现异响,4S店至今没找到问题,无法解决!大概10000公里后油箱在加注半箱油以上,在行驶或倒车时油箱部位出现咚咚咚异响!到至今多次因为变速箱的问题找到4S店得到回复就是正常现象,没问题!都顿挫和异响成这样了还没问题?严重影响到驾驶感受。现在的述求是能更换变速箱总成,找到车身与油箱异响的源头!实在不想再忍受这些毛病与问题,希望厂家能正面回复我的请求,不要再以正常现象来搪塞我们消费者!
上汽大众厂家回复:经了解,已向客户解释,相同的配置车辆一同路试均无异常,客户认可。
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