东风悦达起亚K5发动机拉缸异响严重

我的车是2012年7月份跟北京4S店买的；2018年1月份开始，车辆发动机有哒哒哒的响声，当时没在意，3月4日下午有时间去了离家最近的北京4S店检查车况，经维修技师检查，诊断为发动机拉缸，需要维修更换发动机总成，费用三万多；我的车刚刚过保发动机就出现这么严重的问题，经上网及对4S店、汽车修理厂多方打听，此车发动机存在缺陷，质量有问题，为什么不召回，现在车出保了，发动机出现了问题，还要车主自己花费三万多元维修费；拨打厂家客服电话，强硬表示过保自己修理，老百姓的权益谁来维护。希望有关部门可以解决我们广大车友的问题。