广汽本田冠道机油增多有较重汽油味

投诉编号:【256797】 投诉时间:2018-03-03 16:32 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容:

首保刚过1600多公里,就发现机油液面已经超过上限约6mm,并有刺鼻的汽油味。到4S店,他们只是把多余的机油抽掉,没有其他的处理。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,昨天回店将车辆多出的机油抽出,店建议先观察使用。结合QA“广汽本田正在与本田技术研究所专家共同验证冠道240TURBO机油液位升高的解决方案,准备工作就绪后将立即采取应对措施,在第一时间对外发布具体信息并告知用户”向客户解释,同时建议先观察使用,后续有问题可随时联系店或厂家,客户接受。

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