投诉编号:【256723】 投诉时间:2018-03-03 13:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

1.自2014年1月,购买该车后,发现刹车有嗞嗞嗞异响,4S店告为正常现象,不予处理,后意向逐渐变大,现在倒车时有砰砰砰的异响。2.2017年9月,雪佛兰公司通知我车辆有安全隐患需要召回更换配件,后多次联系雪佛兰及其4s店,均以各种理由推脱到现在为止不予处理。3.车辆召回属于雪佛兰自身车辆问题,却告知不能报销因此而产生的路费,油补,且无任何补偿。因此我的诉求1.妥善解决刹车异响问题2.依据相关规定合理安排处理召回更换配件问题3.补偿因召回造成的费用。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中