长安CS75机油增多且伴有汽油味道 冒黑烟

投诉编号:【255877】 投诉时间:2018-02-28 21:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版

投诉内容:

最初只发现冷车启动冒黑烟,给4S店打电话他们让去检测,结果到了4S店售后说冒黑烟是正常现象,害得我白跑一趟,要知道我开车到4S店需要一个多小时的,跑一个来回一上午就没有了。后来听说车友们有的机油增多了,我看了我的机油也增多了,我是2800多公里的时候做的首保,发现机油增多的时候总里程才3400公里左右,4S店售后让我跑跑高速,等待厂家的回复,不建议我去换机油,试问,谁买车为了机油不增多还专门去跑高速吗?现在总里程是4800公里,发动机噪音很大,机油稀的像水一样,总感觉发动机已经受到了不可逆的损伤。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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