长安福特福克斯车内异味希望尽快处理

2014年8月11日购买，车内爆后异味严重（福克斯异味群，一共492名车主，买了福特后悔一生），原本以为只是新车问题，但是至今为止，已经近三年半，车内还是异味严重。---（1）最早说没味道，后面投诉后，找4S售后经理反馈有味道，只是每个人识别不一样，具体是没方案（上面微信截图），反馈可以更换掉中控面板的塑料，4S说需要4000多，无法明确，厂家不出。后面反馈说可以一起拆，但是没回复（2）接下来就厂家回访反馈，第一先说没味道，我说明有证据后，说没方案。然后厂家回访人员确实没方案，我再次说明可以换面板，厂家再次说已经过保无法解决，（这种味道的，难度就过保不处理吗？那新车三年一直有异味，难道要让客户一直忍受，然后过了3年就不管了），厂家为什么说没味道吗？两个一直踢皮球，最后还是没解决，只能一直投诉。希望能给予（1）厂家重视问题给出解决（2）换中控面板塑料。