投诉编号:【255465】 投诉时间:2018-02-27 13:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀臻版

第一次发现刹车失灵因转弯时车速过快踩刹车踏板出现弹脚异响现象,险些发生事故,发现问题后我反复测试刹车踏板刹车显示正常,我继续驾驶,第二次刹车失灵导致追尾事故,第二次出现刹车失灵跟第一次发生刹车失灵间距一百二十公里左右,而当时导致追尾的车速只有三十五左右,有行车记录仪证明当时车速,刹车系统无效导致追尾,现厂家检测车辆一切正常,拒不负责赔偿双方车辆跟我个人损失。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司梧州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!