长安悦翔V7发电机故障导致皮带脱落

投诉编号:【255054】 投诉时间:2018-02-25 22:52 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2016款 1.6L 自动 乐享型 国V

投诉内容:

发电机轮轴突然断了导致皮带掉出来了,水温一下子彪到了100方向盘不能转,当时幸好在国道上面没出什么交通意外,出事故后联系4s店的售后电话,联系的特别慢。第二天之后售后的修车师傅过去现场看了一下说要拉车到峡山的直营店然后联系汕头那边的4s店拿货,给我换一个新的,新车出质量问题就说给我换一个新的发电机其他东西还要跟我收钱,因为质量问题导致多个地方不能正常运转,我在想我当时如果在高速路上出现这个问题我现在还能不能在这里提交这个投诉?后面4s店给我换了发电机和皮带还说检查了其他地方都没什么问题。时间两天然后就让我去提车了。到了峡山的直营店各种给我推销,我也是无语了。我只想说这个车买的特别后悔。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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