投诉编号:【254941】 投诉时间:2018-02-25 12:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版

2015年3月10日提车,在当年10月出现水箱漏水现象,在4S店索赔跟换水箱后使用在大概2016年10月左右又出现水箱漏水现象。还是在同一部位,发动机右下角。再次索赔跟换。在2017年12月一次加玻璃水的时候又发现有漏水现象。因为当时工作忙的原因一直推到2018年2月23日我给4S店打电话反映水箱漏水。在第二天我就去店里让他们检测。证实是水箱漏水。为什么每次都是同一部位漏水,而且在跟换过俩次后还存在这个问题。到底是设计缺陷还是产品质量问题,4S店和厂家客服给不了明确说法。只表示在质保期内可以索赔跟换。出了质保期后在出现漏水问题只能自费修理厂家不管。为什么在购车后水箱一直存在这个问题并在跟换过两次还存在水箱漏水现象。在第三次跟换以后还有这个问题怎么解决?希望厂家给一个明确说法。
上汽大众厂家回复:经了解,维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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