东风本田XR-V机油增多4S店不予解决

投诉编号:【254908】 投诉时间:2018-02-25 10:05 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容:

XRV1.5地球梦发动机缸内直喷,汽油串进机油箱,机油液面升高。2017年9月30提车,12月17日做的首保,平时只是代代步,首保公里数只有772公里。首保后一个月左右,发现机油在最高点,以为4s店给我加的多,因为我和他们说了,我平时开的少,代代步,6个月保养一次,他们说可以,所以我以为他们把机油给我加的比较多,我也没在意。过年回老家,跑高速,来回大概700公里,回来重新看了下,结果机油非但没减少,反而更多,都超到了金属位置,我怕我自己不会看,还叫同事帮我看,他说超太多了,我又去旁边的汽修店,叫师傅帮我看下,结果还是说超多了。我就去4s店,他们一口咬定说,没这个问题,不带T的发动机没有这个问题。只帮我抽掉了机油,抽到了中间位置。但是缸内直喷的发动机确实有这个问题。但是东本并不给予解决。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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