投诉编号:【254780】 投诉时间:2018-02-24 16:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 自动 两驱豪华型 运动版
车子在买回来几个月后行驶了3000多公里的时候发现了发动机有哒哒哒的响声,于2017年3月份去四s店进行检查,四s店在对比了其他在车间维修的车辆和新车之后确认有响声。之后四s店给出的检查结果为气门间隙过大,更换气门挺柱。更换完之后问题没有解决,后面继续用了几个月,响声变得越来越大,于2018年1月份再次把车开到四s店进行检查,四s店判断出还是气门问题,换了气门缸盖,之后问题依旧没解决。向厂家索赔发动机长城厂商拒绝,由于临近春节,四s店技术主管让我过完年再检查。昨天也就是2018年2月23号,再次把车开进四s店,四s店技术主管跟厂家取得联系之后,厂家要求拆解发动机进行检查,在经过激烈的心理挣扎和重重思考之后决定配合厂家,同意拆解发动机。发动机与今天拆解完毕,可是依旧查不出问题,长城厂家到现在还没给我一个满意的解决方案,试想一下,一辆刚买了一年出头才行驶2万公里的车就被拆解发动机这个损失谁来负责?拆了发动机关键是毛病还是找不到。当初本着支持国产的心态,选择了长城,却没想到新车行驶3000多公里的时候就已经出现问题。车子的发动机已经被拆散,现在还在四s店里面,厂家却给不出一个方案来,我要求索赔发动机,我也一定会维权到底,如果长城再不拿出一个满意的解决方案的话,我将会在315期间再次进行投诉,并寻求媒体的帮助。
哈弗厂家回复:经检查落实属发动机正常的工作噪音。
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