投诉编号:【254655】 投诉时间:2018-02-23 23:53 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2016款 2.0T T5 自动 智进版






我于2016年元旦在沃尔沃4S店购买沃尔沃16款XC60 T5 2.0T智进版(新动力DE发动机)!发动机出厂日期为2015年11月12日! 车辆行驶到4000公里时发动机报警,到4S店检测后机油剩余4.3升(车书规定的机油量为5.4升,他们强制加到5.9升)并说出厂机油加的不够的理由为我加到5.9升后让我继续观察! 车辆行驶到8000公里左右时发动机在次车报警,在4S店检测后机油剩余4.4升,而4S给出的回复是大拆发动机更换活塞环三件套,新车就大修我不认可,我要求更换发动机,他们不与更换,就这样僵持这里,我无奈之下只好让4S加机油先开离!更无奈的是他们这次机油竟然给我加到6.1升(这结果是在4s加过机油后我强烈要求下才给我测量的结果,他们百般阻挠不于测量)太无良知了…这次在他们强烈的要求下作了首保!车辆行驶到12000公里又在次报警!还是回复只能换环,不能更换发动机!态度强硬…我一名老百姓无奈…也束手无撤…在加机油离开!我与次日与沃尔沃上海总部400电话投诉,我多次与客服沟通情况客服反复只说一句话:请与当地4s店沟通!态度冷淡不与解决问题!而且发现变速箱拖档前窜抖动的厉害!就在今天2018年2月23发动机在次报警,行驶里程17500公里!因为马上出保心急如焚!所以求救贵平台能为老百性主持公道!谢谢!既然已经购买了,我希望厂家能够给更换发动机!
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