投诉编号：【254522】 投诉时间：2018-02-23 13:18 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
踩刹车一直有蜂鸣声，从3000公里就开始响，5000公里首保的时候去4S店，技师给我说磨一磨就不响了；9600公里二保的时候去4S店，售后回复刹车片可能材质太硬，在磨一磨就好了；现在16000多公里还是有蜂鸣声，比以前更严重了，而且刹车盘上磨的有明显的高低不平的痕迹，高速上还刹车失灵过一次，渭南奇瑞4S店技师给我答复，没有刹车盘不响的车，路上跑的车刹车都响，在磨一磨就好了，不用管。是不是要等刹车片磨完了就不响了，拿车主的安全当儿戏了？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司渭南嘉豪4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
