东风标致408发动机启停设计存在缺陷

车子的起停逻辑是车刹停起停就起动，现在有车友已经在南京4s店免费升级成轻踩刹车启停不工作，重踩才工作的逻辑，可是我打电给厂家，厂家回复说没有这样的程序，若是没有这种程序，为什么别人能升级？现又有扬州车友升级了，厂家还是耍赖不承认，继续投诉。反正厂家就是回应说没有这样的程序，那他回应归回应，我投诉归投诉呗，投诉到能升级为止。