投诉编号:【253958】 投诉时间:2018-02-19 01:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型


2017年12月上旬车子在路上行驶等红绿灯过程中挂回空挡,空挡推回前进挡后汽车四个门锁突然打开突然关闭,随之汽车熄火不会动弹,仪表盘上爆出汽车发动机故障灯。拖到最近的修理厂,修理厂检测后代码为PD700属于变速箱模块故障,是车子质量问题,让我开回梅州市4S店保修。到4S店以后维修人员检测后跟我说是波箱油的问题,油需要更换,加上波箱保护剂共收了我500元。当时这个结果我很满意。但是车子开回去过了几天又出现一摸一样的问题。回到4s店检测后现在才说是变速箱问题,需要更换一个电子元件,让我等几天配件到货后更换。过几天又开去4S店,这次又说车子搞好了。又回家。过几天又出现这样的问题。微信联系售后人员,售后人员不理睬。后面通过其他做汽修的朋友了解,每一次去4S店都有可能只是把故障灯消除,并没有对车子进行维修,这款通用别克汽车多次出现变速箱质量问题。还有4S店对消费者的不尊重不作为,对汽车安全的不理睬,让作为车主的我感到非常寒心,故进行投诉,维权。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中