广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道

投诉编号:【253943】 投诉时间:2018-02-18 19:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版

投诉内容:

机油液面超上线,机油变稀,有很浓汽油味。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,了解到客户到过店反映,但店里没有提供处理方案。已向客户致歉并按照机油液位升高QA解释说明,告知只要准备工作就绪后会第一时间发布措施跟处理,客户抱怨店里前期的服务不够积极,已致歉告知会加强对店的考核跟管理,客户接受。

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