投诉编号：【253443】 投诉时间：2018-02-13 15:32 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
发现机油增多后到4S店检查，4S店热车后检查机油以达机油尺上限(拍照传给厂家)问怎么解决机油增多问题，4S店说要听厂家，沒有解决办法，说机油再多就往外抽多的机油。我不能开有问题车，开了出问题厂家能负责任吗？要求快速解决问题。
广汽本田厂家回复：回访客户，了解到客户最近一次到店反映是半个月前，店里告知暂时没有处理方案。已向客户致歉并按照机油液位升高QA解释，告知目前准备工作就绪后会第一时间对外公布对策跟处理，客户勉强接受。
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