投诉编号:【253131】 投诉时间:2018-02-12 02:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

2015年5月份购买的斯柯达明锐,2016年开始经常性出现电池亏空无法启动问题,有时候就是停放两个小时就无法启动了,每次都是找了保险接电,联系商家每次都说到售后检测,到了售后检测完结果就是电瓶正常,既然正常为何经电瓶常性亏空,停车我每次也都是断开行车记录仪,关掉车灯,空调等可能耗电的接口,可还是给我造成无法启动的困扰,每次停车后我都在担心下次能不能正常启动,叫保险紧急救援多次,我都不好意思了,斯柯达商家一直不给解决,我也是很无奈,希望平台能帮忙解决该问题。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示理解;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。