东风本田思域发动机抖动机油增多故障灯亮

投诉编号:【252903】 投诉时间:2018-02-11 00:28 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

我的车在2017年3月在东风本田东莞特约销售服务店购买,现在行了13500公里,就出问题了,故障灯全亮,冷车启动抖动很厉害,机油有异常增加!于是我就回去4s店检查多次,4s店第一次说积碳为由,骗我购买了两瓶燃油添加剂,并加入油箱口里,骗取费用280元,然后用电脑清掉我的故障,但是,问题并没有解决,第二天故障再次出现,这次再次被告知另一个说法,这次说我喷油嘴堵塞!需要更换,说要向厂家申请然后又把故障灯清掉,让我回家等,但是等了一个星期,并没有通知我,我再3催促才告诉我,厂家申请不批准,要我自费更换!费用4000多!才1万多公里的新车就这样,而我一直加的油是正规油站的汽油95号的,这很明显是质量问题!喷油系统怎么会显示这么多不关连的故障灯亮?简直是骗钱!而且问题没有解决就找我评价!还骗我钱换这换那!没有承诺过所谓的3包服务,通通要我自费,自费了故障问题根本没有解决!投诉售后一直说跟进跟进,根本就是推卸责任,没有一个电话书面回复!投诉无门!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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