广汽本田冠道发动机机油增多油耗偏高

投诉编号：【252861】 投诉时间：2018-02-10 20:41 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 240TURBO CVT 两驱尊享版

投诉内容：

广汽本田冠道发动机机油增多油耗偏高，发动机机油增多超上限，油耗增多。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：回访客户：客户表示已回店检查过，店里为其抽取了机油后建议客户留意观察，已向客户致歉用车不便并按照ST给予的QA话术及延保政策向客户进行解释，安抚客户不需担忧，客户要求厂家给予解决方案，已向客户致歉并说明800会持续收集记录客户的意见给相关业务部门，如后续有推出改善方案店里也会及时联系客户，客户最终接受。

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