长安CS75发动机机油无故增多伴有浓重汽油味

投诉编号:【252726】 投诉时间:2018-02-10 09:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 尊享型 尚酷版

投诉内容:

2017年12月初查看机油液面在标尺两孔位中线偏下一点,2018年1月23号发现机油液面超过标尺上限孔位5mm并有浓重汽油味,直接去4S店做了首次保养,更换机油并自费清洗发动机、加了发动机保护剂,机油加注到标尺孔位五分之三,到2月10号行驶200公里,每天热车水温上来才走,机油仍然增高到超过上限孔5mm,4S店并没有有效的解决方式,只说抽出过多的机油,但是机油本身加注就那么多,被稀释后抽出的到底是机油还是混合物?抽过后的机油是否还有润滑效果?为什么在没有根本解决之前厂家不能免费更换机油?

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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