投诉编号:【252623】 投诉时间:2018-02-09 17:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
东风日产骐达6w7万公里踩刹车熄火问题,检查后说是变速箱阀体需要更换或者更换变速箱总成,但CVT变速箱不到10w公里就出现问题,平时只跑市区,车辆保养良好,觉得是变速箱的设计缺陷。车辆使用手册指明变速箱是免维护型的。从车质网查阅同样问题发现基本上属于同一批车相似时间出现相同问题,属于质量问题,而不是消费者在使用过程中暴力使用等问题,6700公里,使用率非常低,不会造成变速箱损毁的问题,而是厂家生产质量问题。现要求免费更换全新变速箱动力总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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