长安CS75机油有明显的汽油味 油箱异响

我是长安cs75.我存在的问题是机油没有粘稠度，有汽油味，并且机油增多。右后轮异响。油箱异响。前挡风玻璃异响。前我已经投诉过一次了，厂家也和我联系过了，说是先登记。前几天我给厂家打电话问什么时候处理，厂家说已经有配件了正在发货，就最近一两天时间会联系的。到现在这么多时间了也没回话。我先礼后宾，如果厂家不及时处理的话我会通过合法程序维护自己的权益。