东风本田XR-V发动机机油增多厂家未回复

17年12月11日做的保养，18年1月28日到4S店检查机油增多，超过机油尺上线，机油箱汽油味大，4S店抽出多余机油，说厂家不给换机油，样跑跑看看，投诉到东本客服，说样找4S店，4S店说，东本说机油增多没问题，要么是老天爷太冷，要么是两桶油，油不好，和车没关系，互相推诿，但我机油增加，汽油味大是事实，要不为什么要抽出多余的机油，对于东本这样的说辞，我不认同，天冷路上别的车，为什么没大规模出问题，油不好，两桶油，没为东本特殊加油，和别的车加的是一样的，说法可笑之极，抗战都胜利73年了，中国人还要受日企愚弄，和欺骗，我感到很悲哀，对待东本的说法，我感到很气愤，望有关部门认真督查，督促东本尽快给解决方案，还广大客户公道。