投诉编号：【251684】 投诉时间：2018-02-06 10:47 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：威朗 投诉车型：2016款 15S 自动 领先型 轿跑
车购买还不到一年，车尾部侧面车漆出现开裂，到4S店去咨询，4S店服务人员态度尚可，但不承认车有问题，推脱说碰撞所致，但车漆开裂明显是自然开裂的痕迹，这种情况该怎么处理。
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
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