投诉编号:【251455】 投诉时间:2018-02-05 16:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适百万辆纪念版
变速箱1挡升2挡、2挡升3挡、3挡降2挡,有明显顿挫感,尤其是2挡和3挡转换时最为强烈。自动与手动模式切换时变速箱有时甚至会产生猛烈的撞击感,非常突然的出现吓人一跳,挡位衔接特别生硬。而且1挡升2挡发动机转数需要超过2000转,2挡升3挡发动机转数需要接近3000转,并且发动机会产生强烈的嘶吼声,噪音太大,严重影响驾乘感受。到4S店检测变速箱程序,电脑显示已是最新版本,厂家没有提供更新的程序版本。AUTOHOLD功能的程序设定有缺陷。启用AUTOHOLD功能,车停住后松开刹车踏板,车体还会有明显的抖动,就像变速箱挂着前进挡,离合器处于半离合状态,一直有向前顶的感觉。但是关掉AUTOHOLD功能,一直踩住刹车(挡位始终在D挡),车体就不会抖动,和挂到N挡感觉一样。在市区中如果启用AUTOHOLD功能,经常性长时间等红灯的话应该会严重影响变速箱离合器的使用寿命,并且严重降低车辆的驾乘感受。厂家是不是应该把AUTOHOLD功能的程序设定成开启手刹加挂空挡二合一的效果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
一汽大众高尔夫车门异响 电瓶亏电2018-02-04车型:2016款 1.4TSI 自动 R-Line
一汽大众高尔夫发动机油底壳和正时盖渗油2018-02-03车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型
一汽大众高尔夫变速箱异响要求更换总成2018-02-01车型:2017款 230TSI 手动 舒适百万辆纪念版
一汽大众高尔夫行驶时后轮严重异响2018-01-30车型:2016款 1.6L 自动 时尚型
一汽大众高尔夫在4S店保养费用过高2018-01-29车型:2016款 1.4TSI 25周年纪念版
一汽大众高尔夫冷车起步时刹车异响2018-01-24车型:2016款 1.6L 自动 舒适型