长安CS75发动机机油增多更换机油未解决问题

投诉编号:【251223】 投诉时间:2018-02-04 22:59 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.5T 手动 锋尚型

投诉内容:

在2018年1月18日发现机油液面增加后立刻到4S店检查4S店不认为是机油增多而是认为有可能是上次首保时机油添加过多。4S店建议抽出多余的机油或重新换机油。本着对自己爱车的爱护所以自费换新机油并特意嘱咐加到机油尺中间位置,并拍照认证。可是距上次换机油到现在只有半个月时间,机油从换机油时的中间位置又上升到即将到达上限位置增加了足足有一公分左右不敢想象再开会增加到什么程度机油被稀释造成发动机不可逆的磨损造成现在不敢再用车请长安厂家官方正视问题而不是一味地说正常我用车的地方常年气温都在0℃以上从未出现-10℃的情况官方客服的解释说法不能给广大长安客户一个满意的解释。请长安务必做出像出现同样问题的东风本田那样做出认真的书面声明并研究解决方案不然广大长安CS751.5t发动机客户将投诉到底!

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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