广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道

投诉编号:【251139】 投诉时间:2018-02-04 16:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版

投诉内容:

进入1月份,车辆油耗开始增加,车劲也感觉小了,最近检查测量发现机油标尺明显变多,已超出测量尺上限一截,机油有汽油味,还变稀了。最近才注意到原来是发动机设计缺陷造成的,汽油进入机油,影响机油润滑功能,会造成机器加速磨损,甚至拉缸损坏,严重威胁乘车人员人身和财产安全。希望车质网能向广汽本田汽车有限公司施加压力,促成车辆的召回,保护广大车主的合法权益和人身财产的安全。谢谢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,结合机油异常增多QA向客户解释发动机延保方案,客户不认可,表示店里应该给予更换机油后再观察使用,已向客户致歉并告知目前没有更换机油的指引,客户意见800会记录转达给技术部门。

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