投诉编号:【250859】 投诉时间:2018-02-03 16:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
广汽冠道豪华240,2018年1月22日,26日,2月1日三次到4s店检查机油位置,一次比一次高。机油中伴有浓烈汽油味道,油耗增高,机油盖有乳化现象,起车换挡顿挫。经过现场查验,4s店试驾车也存在乳化现象。本人正常120时速高速驾驶百公里油耗12.4左右。2月1日换机油后,油耗大幅度降低,百公里油耗8.2左右。4s店未给出任何解释和任何解决办法,并且拒绝为车主出任何检测证明。广汽官方客服打电话反映,没有发现机油增高情况,但身边已有多起车友投诉广汽本田公司,可见广汽本田存在撒谎敷衍情况。2月2日广汽本田发布公告冠道240发动机延保6年或20万KM,但并没有解决发动机存在的根本缺陷,车主在驾驶过程中发动机存在缺火、熄火隐患,严重威胁乘车人员人身和财产安全。希望车质网能向广汽本田汽车有限公司施加压力,促成车辆的召回,保护广大车主的合法权益和人身财产的安全。谢谢。
广汽本田厂家回复:已在七个工作日给予客户回访意见。
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