比亚迪思锐变速箱顿挫维修无零配件

本人白色思锐，2013年9月份购买，双离合变速箱一直都有顿挫，离合器包还换过。2017年下半年，车辆顿挫明显，因工作繁忙一直未去维修，2018年1月13日去4S店检查后，说离合器损坏。离合器包还在质保期当时我让4S店去订离合器包，一直到今天2018.2.2，货还没到，打电话咨询，得到的答复就是我们售后提交给仓库了，仓库什么时候订货，什么时候到货我们售后不知道，这种推诿拖拉服务态度真的让人很难接受。打400投诉电话，居然也是类似答复，我们400售后电话服务会把相关投诉提交给公司具体部门处理，具体什么时候处理好也不知道。碰到这种厂家和4S店，算我倒霉。截止今天，2018年2月2号，问题还没处理好。