雪佛兰科鲁兹方向失去助力的召回方案不合理

投诉编号:【250385】 投诉时间:2018-02-02 09:23 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

针对本款车的设计缺陷,通用对召回范围内车辆的电子助力转向机线束接插件上涂抹油脂,并在动力转向辅助电机下方安装橡胶块,通过大多数网友(论坛,群,朋友)反馈状况看,通过此方法并不能真正可靠的解决这个方向机的设计缺陷,还会存在原的有故障。本人的车在保内第一次在保内出现后已经通过4S店做过处理,半年后也同样出现过助力失效的情况(故障码可以证实)。通用对严重威胁客户生命财产安全的问题,用这个偷工减料的简易的处理方式是极不负责任,也是极没有担当的。本人要求更换方向机总成,以避免潜在的危险。希望国家质检予以干涉,规范通用厂商服务行为,谢谢。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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