东风本田UR-V发动机机油增多伴有汽油味

投诉编号:【250039】 投诉时间:2018-02-01 09:32 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 两驱 豪华版 国V

投诉内容:

18年1月初CRV事件发生后,立即观察自己URV的机油刻度情况,发现已经到了机油刻度上限,并伴有浓烈的汽油味,立即联系4S店,4S店反馈说机油刻度正常,汽油味也正常,让我继续跑跑看。过一个星期后机油刻度已经超过上限5mm,接着去找4S店,维修人员只给抽机油,抽出大概一升多机油混合液,4S店方面不给于换机油。询问多余的溶液时什么,4S店维修人员解释不出来,让车辆继续行驶,说对发动机没事。机油现在已经严重被稀释,车辆已经停放半个月左右,4店迟迟不给答复,要求换机油也不给换。本人只想正当维权,写下上述文字。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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