别克凯越中控台面板严重翘起要求免费更换

多次投诉上汽通用客服电话，后来4S店联系说是厂家免费提供原厂中控台，但是第一次4S店说要收取1200元工时费，再次联系4S店说收取800元工时费。现车子才行驶8万公里，但中控台不是易损坏件，厂家愿意免费提供原厂配件说明车子本身的质量问题，而且凯越中控台翘起车主很多很多，中控台涉及到副驾驶安全气囊，关系到乘坐人员安全生命，我要求4S店免费换原厂中控台，已经多次投诉（也在微博多个网站投诉）一直没有人联系处理，厂家这种处理态度不好，我强烈要求厂家按国家规定处理好我的投诉。