投诉编号:【249319】 投诉时间:2018-01-30 09:40 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA6 投诉车型:2016款 235T DCT 豪华版
您好,本人于2018年1月28日在北京广汽传祺店购买了一辆轿车,当时没有具体告知是库存车,并且没有通知先验车后交钱,由于本人不了解大致的流程先交了钱,所有的资料和合格证等是于转天寄给我的,因为当天临时车牌没有办下来,所以想自己转天去办理,但是当天回家后知道是库存车,转天去店里沟通此问题,要求换车或者退车,经理也表示向领导请示后可以给我退款,达成一致,所以和朋友一直在店里等退款手续,快下班的时候,经理过来复印我的银行卡号告知我最快三天到账,最晚2月2号,结果过了一会,领导和经理又都下来了,告知我不能退也不能换,说是我之前理解有问题,所以我想要投诉,要求该店兑换答应我的承诺,退款给我,车还在店里没有看过也没有开走。
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