北京现代名图大灯进水影响正常使用

投诉编号:【249234】 投诉时间:2018-01-29 22:33 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智能型

投诉内容:

本人2018年1月20号,由于名图大灯灯眉发黄开裂去售后索赔了2个大灯,副驾驶大灯起水雾,如图,店内人员说开开就没了,第三天水雾没了,后续又出现水雾,还是跟原来的位置一样,断断续续出现了好几次,每次开车或者开车灯,就会出现,到现在为止一个星期多,还是存在水雾,就跟图上的样子一样,至今还存在问题,另一个大灯不存在问题,2个大灯在同一环境,同个温差,为什么会出现这种问题,我怀疑就是大灯出厂本身就存在问题,店内人员给我的解释就是天气的原因,但我不认可,还有维修人员态度不是很好,一副好像嫌烦,不太想处理的样子,接待人员态度我比较满意,请车质网客服人员重视一点,维修人员的服务态度,另外外边小店服务态度都很好,何况他们那么大的企业,最后我只想重新给我换个大灯或者给我维修好也行,后续大灯起水雾严重的话,会多少危险。希望年前帮我处理好,在此说声谢谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店检查,大灯并无质量问题。

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