东风本田思域机油增多机油有汽油味

投诉编号:【248929】 投诉时间:2018-01-29 10:36 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

2018年1月23日到4s店检查,行车2800公里左右(首保在1600公里左右进行),发现发动机机油增多,超过油尺上限15mm左右,且汽油味重,4s店未能说明机油超出原因,说向厂家反馈。1月29日,4s店来电说厂家无答复,不同意更换机油,将皮球推给厂家,让自己去跟厂家联系。要求厂家给出解决方案,无解决方案前免费更换机油。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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