东风本田XR-V发动机机油增多汽油味重

投诉编号:【248872】 投诉时间:2018-01-29 08:54 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容:

我是2017年12月11日在4S店购买的2017款XRV1.5LLXICVT经典版车型,在2018年1月23日发现机油增多,超出最高限位,黄色塑料全部是机油且到了金属。在2018年1月28日到4S店检查(总里程1523公里,还未首保),师傅检查后也说是机油增多,抽出了一部分到上下限正中间,让继续观察。可是出门时4S店工作人员把应该给客户的黄色一联也给收走了,因为有急事,也没有在此多纠缠(我想这是不是4S店在故意销毁证据)。最主要的是,作为客户,首先对东本的做法极为不满,对问题车仅仅是抽机油应付,机油稀释后,车辆还能继续行驶吗?我咨询了好几个XRV车主,也出现了同样的情况,都是4S店抽机油继续观察。现在看来,不仅是1.5T的发动机机油增多了,1.5自吸的发动机也出问题了。在东本没有拿出最终解决方案前,希望也给XRV问题车主先免费更换机油,让车暂时能短距离行驶,等待厂家的最终解决方案。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号