长安CS75发动机机油增多刹车异响严重

发现机油超过厂家正版说明书所规定上限，每次启动车刹车会吱吱响动静很大，希望得到一个合理科学的解释方案，而不是一句正常就可以解决，朋友与我同样是75同样配置，为什么他的没有因为天冷起步刹车刺耳吱吱响，为什么他的机油在上限下限中间对于我的问题售后就是一句天冷这么敷衍吗，销售电话不接微信不回闹哪样，真失望新车不到半年出现这样的问题，消费者何处说理。